A.ご不便をおかけし申し訳ございません。破損のご相談は、ご購入先（通信販売含む）を窓口として承っております。お手数をおかけいたしますが、ご購入先へのご連絡をお願いいたします。保証書付属品は保証書をご提示ください。※恐れ入りますが、ご来店の交通費や通信販売店への運送料などは弊社では負担いたしかねます。

A.恐れ入りますが、修理可否のご回答やご対応は、ご購入先（通信販売含む）を窓口として現品を拝見させていただいたうえで承っております。修理ができかねる破損例の一部を以下に記載させていただきますが、その他ご不明な場合は、ご購入先、またはこちらまでお問い合わせください。

［修理できかねる主な破損例］
・ラケットのフレームやシャフトの破損
・シューズの剥がれ
・ラケットなどの再塗装
・ラケットの生産終了から5年を経過しているグロメット交換
・その他、構造・安全上などの理由から修理できかねるもの

A.2Eはスリム、3Ｅは標準、4Ｅはゆったり設計です。同じE表示でも足型によりフィット感は異なりますので合うサイズをお選びください。

A.シューズは同じサイズでも、足型やパーツ位置の違いにより、お足入れ感が異なります。お客様の足型も大きさや幅にくわえ、つま先の形など多様ですので、実際にお近くの取扱店店頭で足入れのうえ相性の合うシューズをお選びいただくことをお勧めいたします。

A.下記の点をご確認ください。
●お買い物は完了していますか？
カートに商品が残っていて、お買い物が完了していない可能性があります。カートの中に商品が入ったままの場合は、「注文の完了」ページが表示されるまで手続きを進めてください。
●メールアドレスに間違いはありませんか？
ご登録メールアドレスはログインIDと同じものです。ログインIDのメールアドレスの受信トレイをご確認ください。
●「迷惑フォルダ」や「ごみ箱」に入っていませんか？
お客様ご自身で受信制限をしていない場合でも、プロバイダ・メールソフト・セキュリティ対策ソフトの設定によりメールが迷惑メールフォルダに自動的に移されたり削除される場合がございます。 お使いのメールソフトの「迷惑メール」「ごみ箱（削除済み）」フォルダをご確認ください。

A.通常、在庫確保後４営業日以内（土・日・祝日・年末年始・お盆期間中を除く）に発送いたします。 以下の場合、当日発送が可能です。 在庫がある商品１点のみを、正午までにご注文をされた場合 複数商品のご注文で、正午までにすべての商品の在庫確保が完了し、配送希望で「準備ができた商品から順に発送」を選択していた場合